Swap Service

Swap Service

Was ist unter Swap-Service zu verstehen?

Mit Swap-Service ist der schnelle Austausch von defekten Endgeräten wie Smartphones oder Tablets gemeint.
Dabei halten wir einen bestimmten Bestand von Endgeräten als Back-up auf Lager.

Das kann zum einen dann sinnvoll sein, wenn Deine Firma über einen Nutzungszeitraum einheitliche Endgeräte nutzen will. Mobile Endgeräte unterliegen kurzen Innovationszyklen; daher kann es sein, dass das gewünschte (insbesondere ein spezielles) Gerät bereits nach einigen Monaten nicht mehr in ausreichender Menge am Markt vorhanden ist und nicht nachbestellt werden kann.

Zum anderen - und das ist der größte Vorteil - ist eine schnelle Abwicklung gewährleistet, da die Schadenprüfung, Bewertung, Nachbestellung und die Versandzeit entfallen. Wir lösen, sofern Du den Swap-Service gebucht hast, sofort nach der Meldung eines Schadens oder Verlusts die Zustellung eines Ersatzgerätes aus bzw. tauschen das Defektgerät aus, um Deine Ausfallzeiten so gering wie möglich zu halten.

Wir bieten den Swap Service im Rahmen unserer Technik Miete an. Erweiterst Du den Standard Versicherungsschutz fonlosProtect um einen Swap Service, erhält Du im Falle eines Schadens eine Lösung in bis zu 48 Stunden.

Ein Swap-Service kann aber einer Anzahl von 20 Mietobjekten gebucht werden.

Wie kann ich einen Swap Service buchen?
1. Frage eine Miete an und wähle die Option aus: https://neo.fonlos.de/technikmiete-anfragen/ 
2. Du kannst direkt mit einem Berater sprechen und erhältst ein Angebot.
3. Du kannst ein unverbindliches Projektgespräch buchen und in der Bedarfsanalyse angeben, dass Du einen Swap-Service wünschst.

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