Wie melde ich einen Schaden?
Gehen Ihnen während der Nutzung der Mietware ein oder mehrere Geräte oder Zubehör zu Bruch oder verloren, dann führen Sie unverzüglich eine Schadenmeldung durch. Öffnen Sie einfach das Ticket: Schaden melden
Zu einem Schaden zählen alle Zustandsveränderungen, die den Wert der Mietware mindern. Die Grundlage für die Bewertung stellt diese Zustandsklassifikation dar. Die Schadenregulierung durch die Versicherung kann bis zu 4 Wochen in Anspruch nehmen. In dieser Zeit wird die Kaution, sofern eine Kaution hinterlegt wurde, einbehalten.
Achtung:
Melden Sie den Schaden nicht unverzüglich, ist eine Abwicklung des Schadens über die
Versicherung nicht möglich, da der Versicherer im Nachhinein keine Möglichkeit hat den Schadenhergang nachzuvollziehen (z. B. mehrere einzelne Schäden zu unterschiedlichen Zeitpunkten, ein Schaden zu einem Zeitpunkt, etc.). Lassen Sie daher keine Zeit verstreichen und setzen Sie uns über Kratzer, Dellen, Brüche, Verluste etc. sofort in Kenntnis!
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