General
Kann ich mein Zahlungsziel verlängern?
Ja. Dafür kannst Du die „Vereinbarung Zahlungszielverlängerung“ ausfüllen und unterschrieben an uns übermitteln. Das Dokument findest Du im Kundenportal unter Verträge > Signierbare Dokumente. Alternativ ist es auch über den Link in unseren ...
Was passiert bei einer fehlgeschlagenen SEPA-Lastschrift?
Kann eine SEPA-Lastschrift nicht erfolgreich eingezogen werden, berechnen wir die entstandenen Gebühren gesondert. Diese sind sofort zur Zahlung fällig. Weitere Informationen finden Sie im Bereich Gebühren und Zinsen. Mehr dazu unter ...
Was passiert, wenn ich meine Rechnung nicht fristgerecht bezahle?
Wenn eine Rechnung nicht innerhalb der Zahlungsfrist beglichen wird oder eine SEPA-Lastschrift fehlschlägt, startet ab dem 10. Tag nach Fälligkeit unser Mahnverfahren. Bei überfälligen Rechnungen können die erforderlichen Daten an unseren Partner ...
Kann ich eine Sammelabrechnung erhalten?
Seit Mai 2025 können alle Mieten, die wir über unseren Partner grenke AG abrechnen mit einer Sammelabrechnung abgerechnet werden. Was das bedeutet? Das bedeutet, das wir zu Beginn Deiner Miete eine Vereinbarung zur Rechnungslegung schließen, diese ...
Wie ist die Ausgleichszahlung zu verstehen?
Eine Ausgleichszahlung fällt an, wenn Sie von Ihrer Downgrade (Laufzeit kürzen) oder Resize (Menge reduzieren) Gebrauch machen. Diese Optionen geben Ihnen innerhalb eines planbaren Mietvertrages eine Flexibilität, falls sich die Dinge bei Ihnen ...
Wann wird die Kaution erstattet?
Die Kaution wird Ihnen innerhalb von 2 Wochen auf dem selben Weg der Zahlung erstattet. In den meisten Fällen erfolgt eine Freigabe der Kaution noch am selben Tag oder Folgetag des vollständigen Mietwaren-Einganges nach Mietende. Liegen weder ...
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Wie verlängere ich eine Miete?
Je früher Sie uns mitteilen, dass Sie Ihre Mietware länger als gebucht benötigen, desto wahrscheinlicher ist es, dass wir Ihnen eine Verlängerung der Mietzeit anbieten und die Mietware für den neuen Zeitraum blocken können. Sie können bis maximal ...
Warum kann ich nicht mieten?
Wir freuen uns, dass Sie sich für eine Technikmiete bei uns interessieren. Doch leider können wir jeder Anfrage ein Mietangebot unterbreiten. Haben Sie eine Ablehnung für Ihre Miet- bzw. Leasinganfrage von uns erhalten, so liegt das an folgenden ...
Mir gefällt die Mietware doch nicht. Kann ich die Technik zurückschicken?
Unser Service gilt ausschließlich für Gewerbetreibende. Für Unternehmer besteht laut Gesetz kein Widerrufsrecht. Wir wollen Ihnen dennoch größtmögliche Flexibilität bieten und stellen daher unsere Mietoptionen bereit. Wollen Sie Ihre Miete beenden ...
Privatsphäre Einstellungen
Digitale Medien und vor allem Smartphones begleiten uns tagtäglich. Umso wichtiger ist der bewusste Umgang mit dem Datenschutz, denn auf Ihren Endgeräten befinden sich sensibelste Daten. Sie können folgende Einstellungen bzw. Maßnahmen vornehmen, um ...
Wie signiere ich den Mietvertrag (Grenke)?
Die Signatur des Mietvertrages erfolgt komplett digital/papierlos und dauert ca. 15 Minuten. Du benötigst dafür: - Stabile Internetverbindung - Zugang zu Deinem E-Mail Postfach - Smartphone - Deinen Personalausweis So führst Du die eSignatur von ...