Grundsätzlich stellen wir Dir für den Rückversand Deiner Miettechnik ein Retourenlabel zur Verfügung, sobald Dein Mietende nahe rückt, gehe wie folgt vor:

1. Datensicherung
Sichere alle Daten 

2. Datenlöschung
Lösche Deine Miettechnik und entferne sämtliche PIN-Codes, Passwörter und Cloud-Accounts (iCloud, Google etc.) optional: Entferne die Miettechnik aus Deinem MDM

Achte auf die Vollständigkeit Deiner Miettechnik inkl. allem Zubehör. Fehlendes Zubehör wie Kabel und Netzsteller stellen wir gesondert in Rechnung. Sofern Du ProtectPlus gebucht hast, ist unser der Zustand Deiner Miettechnik nicht so wichtig, solange keine Sperre, kein Wasserschaden und kein Funktionsfehler vorliegen. Ohne ProtectPlus bewerten wir Deine Technik auf Basis unserer Zustandsklassen und berechnen ggf. eine Wertminderung nach.

Nutze die mitgelieferte Originalverpackung für den sicheren Rückversand Deiner Miettechnik. Verpacke Deine Miettechnik sicher und stoßfest, achte darauf - Solltest Du mehrere Retouren erstellen, beachte, dass wir jedes Packstück mehr, dass Du im Vergleich zur Zustellung bei Mietbeginn benötigst zusätzlich berechnen, nutze das maximale Packvolumen (bis zu 31,5 KG bei DHL) um Ressourcen und Geld zu sparen. Sofern Du den Rückversand per Kurier gebucht hast, kümmern wir uns um die Abholung und lassen alle Mietwaren am letzten Miettag durch einen Kurier bei Dir abholen, die Info dazu findest Du in Deinem Auftrag.

 
6. Rücklieferung
Starte die Rücklieferung über Dein Kundenportal ( Kundenportal > Hilfe & Support > Rücksendung > Erstelle Rücksendung), gib Deinen Mietauftrag an und den Grund der Rücklieferung "Mietende". Alle Mietwaren werden nach Mietende an fonlos services / unser Fulfillment gesendet.

Nach Erstellen der Rücksendung öffnest
> Button "Retourenlabel erstellen" klicken
> Auftragsnummer, & Deine Absendeadresse eintragen
> Paketabmessungen eintragen
> Auf Erstellen klicken
> DHL Label ausdrucken