Versicherung
Warum wir für die Schweiz keinen Versicherungsschutz anbieten
Schweiz. Warum wir für die Schweiz keinen Versicherungsschutz anbieten Sie sitzen in der Schweiz und möchten bei uns Hardware mieten? Sehr gerne – das funktioniert. Es gibt allerdings einen wichtigen Unterschied zu Mietverträgen innerhalb der EU bzw. ...
Ist die Versicherung verpflichtend?
Versicherung. Ist die Versicherung verpflichtend? Ja, Sie benötigen in jedem Fall eine Versicherung für Ihre Miettechnik bei uns. Deshalb ist die Versicherung in all unseren Angeboten und in den Mietpreisen auf neo.fonlos.de/assets enthalten. Ihre ...
Wie lange dauert die Bearbeitung von Schäden?
Schadenbearbeitung. Wie lange dauert die Bearbeitung von Schäden? Wir bearbeiten Ihre Schadenmeldung so schnell wie möglich, damit Sie zügig weiterarbeiten können. Die durchschnittliche Bearbeitungszeit liegt in der Regel bei 3–7 Werktagen (Mo–Fr von ...
Wie melde ich einen Schaden?
Schadenmeldung. Wie melde ich einen Schaden? Gehen während der Nutzung der Mietware ein oder mehrere Geräte oder Zubehör zu Bruch oder verloren, erstellen Sie bitte unverzüglich eine Schadenmeldung in Ihrem Kundenportal. So melden Sie einen Schaden 1 ...
Kann ich die Mietware auch im Ausland nutzen?
Ausland. Kann ich die Mietware auch im Ausland nutzen? Möchten Sie unsere Mietware ins Ausland mitnehmen, informieren Sie uns bitte rechtzeitig darüber. Im Ausland (außer Österreich) besteht für Sie kein regulärer Versicherungsschutz. Das sollten Sie ...
Was ist versichert?
Versicherung. Was ist versichert? Alle unsere Mietwaren werden – sofern nicht anders mit Ihnen abgesprochen – über uns versichert. Seit 01/2026 sind alle neuen Mietverträge mit einem Versicherungsprodukt der Helvetia ausgestattet: weltweiter ...