fonlos neo Desk – Ticketsupport & FAQ

Zum Kundenportal


Rechnungsadresse ändern, Daten hochladen, Verträge verwalten, Rechnungen einsehen & mehr?  Weiter zum Login


    • Hilfecenter

    • Allgemein

      Verschiedene IT- und Service-Themen, Antworten zum Angebotsumfang und den Mietbedingungen

    • Hardware

      Alles rund um Smartphones, Tablets, Laptops, VR-Brillen, Zubehör wie Headsets, Monitore, Tastaturen, ....

    • Software

      Zu jeder Hardware gehört die richtige Software. Doch viele Anwendungen sind erklärungsbedürftig.

    • Buchhaltung

    • Popular Articles

    • Wie verlängere ich eine Miete (Upgrade)?

      Upgrade. Wie verlängere ich eine Miete (Upgrade)? Sie können Ihre bestehende Miete verlängern – mit offiziellem Angebot und einer Mindestdauer von 12 Monaten. Die Flex Optionen im Überblick Renewal Miete läuft weiter – mit neuer Technik (z. B. ...

    • Warum kann ich nicht mieten?

      Bonitätsprüfung. Warum kann ich nicht mieten? Schön, dass Sie sich für eine Technikmiete bei fonlos interessieren! Jede Miet- bzw. Leasinganfrage wird von unserem Refinanzierungspartner, der grenke AG, auf Bonität geprüft. Diese Prüfung führt grenke ...

    • Mir gefällt die Mietware doch nicht. Kann ich die Technik zurückschicken?

      Rückgabe. Mir gefällt die Mietware doch nicht. Kann ich die Technik zurückschicken? Unser Service gilt ausschließlich für Gewerbetreibende – für Unternehmer besteht laut Gesetz kein Widerrufsrecht. Damit Sie trotzdem flexibel bleiben, bieten wir ...

    • Privatsphäre Einstellungen

      Datenschutz. Welche Privatsphäre-Einstellungen sind wichtig? Digitale Medien und vor allem Smartphones begleiten uns tagtäglich. Umso wichtiger ist der bewusste Umgang mit dem Datenschutz, denn auf Ihren Endgeräten befinden sich sensibelste Daten. ...

    • Wie signiere ich den Mietvertrag (Grenke)?

      Signatur. Wie signiere ich den Mietvertrag (Grenke)? Die Signatur des Mietvertrags erfolgt komplett digital und papierlos und dauert ca. 15 Minuten. Das benötigen Sie Stabile Internetverbindung Zugang zu Ihrem E-Mail-Postfach Smartphone Ihren ...

    • Recent Articles

    • Gibt es Unterschiede zwischen iPhones aus den USA und aus Europa?

      iPhone-Varianten. Gibt es Unterschiede zwischen iPhones aus den USA und aus Europa? iPhones gibt es in verschiedenen Ländervarianten. Der wichtigste Unterschied zwischen US-Modell und EU-Modell ist das SIM-Fach. Hier sehen Sie auf einen Blick, was ...

    • Wie kann ich mein Mietgerät nach Mietende behalten (Kaufoption)?

      Kaufoption. Wie kann ich mein Mietgerät nach Mietende behalten (Kaufoption)? Zum Mietende unterbreiten wir Ihnen auf Basis der aktuellen Marktwerte ein einmaliges Kaufangebot. Nehmen Sie es an und zahlen den Kaufpreis, geht die Mietware in Ihr ...

    • Wie kann ich meine Technik immer auf dem neuesten Stand halten (Renewal)?

      Renewal. Wie kann ich meine Technik immer auf dem neuesten Stand halten (Renewal)? Zum Ende Ihrer Miete unterbreiten wir Ihnen ein Folgeangebot für das Nachfolgemodell Ihrer aktuellen Technik. Nehmen Sie es an, läuft Ihre Miete einfach mit neuer ...

    • Mieten und flexibel bleiben? Kein Problem!

      Weitermiete. Mieten und flexibel bleiben? Kein Problem! Grundmietzeit vorbei? Einfach weiter nutzen. Nach Ablauf der Grundmietzeit entscheiden Sie selbst, wie es weitergeht – Sie müssen nichts neu abschließen und keine Verlängerung beantragen. Wenn ...

    • Welche Voraussetzungen muss mein Unternehmen erfüllen?

      Voraussetzungen. Welche Voraussetzungen muss mein Unternehmen erfüllen? Für Miete und Leasing müssen Unternehmen in der Regel gewisse Vorgaben erfüllen. Bevor wir Ihre Mietanfrage abschließend bearbeiten bzw. eine Zusammenarbeit starten können, ...